退换货须知_OIOI

依照消费者保护法规定，消费者享有商品到货7天无理由退换货之权益，可根据以下条件参考：

1.退货的商品必须为全新状态且包装完整商品（保持退货商品、配件、吊牌、内外包装、赠品等之完整性），否则恕不接受退换货；

2.外套、上衣、裤子试穿请保持整洁，若因试穿留下污渍、配件不全或剪标商品，恕不接受退换货；

3.线头、轻微脱线、极小的污点、尺寸2cm误差、色差，在国际验货标准都是属于可接受的范围，并不属于瑕疵；

4.如因个人因素超过7天无理由退货期，恕不接受退换货；

5.若商品如经拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次销售价值时，恕无法退换货；

符合退换货条件

在必要情况下提供产品质量问题证明（过敏报告、产品图片等）

在“会员中心”-“我的订单”-“申请退换货”- 选择“我要退货”或“我要换货”然后根据页面提示信息提交申请（预计1-3个工作日完成审核）

审核通过后，根据页面提供的退换货地址快递到达仓库,1-3个工作日内安排退款

耐心等待，订单资金将原路退回支付账户，最长7个工作日内

未发货订单申请退款，可在“会员中心”-“我的订单”-“申请退换货”-选择“我要退款（不需退货）”然后根据页面提示信息提交申请（预计1-3个工作日完成审核）

审核通过后退款金额将会原路退回您的支付账户，请您留意

申请退换货后，我们会有专人审核信息，审核通过后，您将会在申请页面里看到邮寄信息，请注意留意

收到退款/退货申请，我们审核并检查确认后，工作人员于3个工作日，为您办理退款，退款将会原路退回您的支付账户中。如信用卡消费退款将退回该信用卡。请您耐心等待